INDUCAF SA. es una empresa nacional dedicada a la fabricación de cafeteras de distintos modelos. Una de sus políticas comerciales incluye el otorgamiento de garantías por sus productos vendidos; así, cada cafetera tiene una garantía de 2 años relacionados con defectos de fabricación.
Según las estadísticas de garantías asumidas en los últimos años (entre reparación y reemplazo), se estima que para el nuevo año estas serán de aproximadamente S/125,000
Registro contable › PCGE 2020
Caso 2: Aceptación de devoluciones y reembolsos de productos vendidos
CALC SAC. es una empresa dedicada a la comercialización de balanzas electrónicas Smart. Las ventas de esta empresa son vía internet; lo cual trae como consecuencia que sus clientes no puedan probar sus productos antes de comprarlas.
Una de las formas de remediar lo anterior y motivar la adquisición de sus productos, es que si estos no son de la entera satisfacción del cliente los puede devolver y la empresa asume el reembolso correspondiente sin mayor trámite que la solicitud.
Así, de acuerdo a las estadísticas comerciales, 1 de cada 50 productos vendidos son devueltos por los clientes. El valor de venta de cada balanza es S/99.90. La proyección del año es tener la venta de 5,000 balanzas electrónicas.
